Retraits

Le retrait des fonds depuis votre compte de jeu est possible par Virements Bancaires et en Points de vente. Par Virement Bancaire, une fois que vous saisissez le montant que vous souhaitez retirer, votre demande sera traitée dans un délai de 24h / 48h ouvrables. Si vous rencontrez des problèmes en retirant des fonds, veuillez contacter notre Service Clients par email à : assistance.clients@sjm.ma

Les documents nécessaires sont le RIB et la CIN.

Non, veuillez tenir compte du fait que notre plateforme est uniquement configurée pour retirer les gains.

Pour pouvoir retirer vos gains, vous devez faire vérifier votre compte de jeu. Pour ce faire, accédez à la zone privée et chargez tous les documents (CIN+RIB).

Pour pouvoir retirer vos gains, votre compte de jeu doit être vérifié. Pour ce faire, veuillez nous envoyer votre CIN.

Notre équipe commencera à traiter les virements bancaires dans les prochaines 24 heures. Veuillez noter qu'une fois que notre banque aura exécuté le transfert, celui-ci ne sera pas instantané et pourra prendre entre 2 et 3 jours ouvrables, en fonction de votre banque. Les retraits ne sont gérés que du lundi au vendredi (jours fériés non compris).

Le retrait sera effectué dans quelques heures au cours de la journée (moins de 24 heures)

Le montant minimum pour un retrait est de 100 DHS, et le montant maximum est de 50 000 DHS.

Ce n'est pas possible car nous n'acceptons que les paiements provenant des banques marocaines locales et les méthodes de paiement proposées sur notre site web.