Compte de Jeu

Vous pouvez modifier vos données en accédant à "Mon profil". Vous pourrez changer les éléments suivants : adresse e-mail, adresse fiscale, numéro de téléphone mobile, ville et province. Cependant, vous ne pourrez pas modifier les informations suivantes : nom d'utilisateur, nom, prénom, date de naissance et genre. Pour corriger toute information erronée, veuillez contacter le service clientèle.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le message : "Avez-vous oublié votre mot de passe ?" Une case apparaîtra où vous devrez saisir votre N° d’identification, Date de naissance et votre e-mail pour générer un mot de passe temporaire. Vous recevrez un code via e-mail qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.

Si vous êtes inscrit mais que vous ne pouvez pas accéder à votre compte, cela peut être dû à différentes situations : Votre compte peut être bloqué parce que vous avez saisi incorrectement votre mot de passe cinq fois. Votre compte peut être suspendu pour une autre raison. Dans tous les cas, veuillez nous contacter, et nous vous aiderons.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer en cliquant sur le message : "Avez-vous oublié votre mot de passe ?" situé sous le bouton "Se connecter". Si vous avez saisi le mot de passe incorrectement cinq fois, le compte sera temporairement bloqué, et vous devrez nous contacter. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, nous vous le fournirons si vous nous contactez. Le mot de passe est un des informations confidentielles. Nous vous demandons de ne communiquer à personne votre mot de passe, pas même à notre Service Client.

Les comptes chez MDJSjeux sont strictement personnels et non transférables. Ouvrir des comptes avec des identités étrangères est strictement interdit selon nos conditions de contrat. Veuillez noter qu'en cas de fausse déclaration de vos informations, vous pourriez perdre le droit aux prix que vous auriez pu remporter. Nous prenons la vérification des données très au sérieux, et nous vous demandons de faire de même.

Non, une fois inscrit, vous ne pouvez plus modifier votre nom d'utilisateur. Si vous rencontrez un probléme, contactez le service client.

MDJSjeux vous permet de consulter à tout moment toutes sortes d'informations concernant les transactions de votre compte. Transactions : Vous pourrez consulter tous les mouvements de votre compte (dépôts, retraits et informations générales sur les paris) en accédant à "Historique". Pour consulter vos transactions, veuillez cliquer sur "Voir tous". Paris sportifs : Vous pourrez consulter l'historique des paris en cours et clôturés en accédant à "Paris". Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, nous serons heureux de vous aider.

Si vous souhaitez fermer votre compte, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à "assistance.clients@sjm.ma". Veuillez noter qu'une fois votre compte définitivement fermé, vous ne pourrez plus vous connecter ou réactiver votre compte.

MDJS possède toutes les licences requises pour exploiter ses jeux en territoire du Maroc. Les licences garantissent que nos systèmes de jeu sont homologués, que vos données seront traitées de manière sécurisée et confidentielle, et que MDJS est un opérateur fiable qui respecte toutes les exigences de solvabilité établies par la loi.

Il vous suffit de contacter le service clientéle et nous résoudrons le probléme pour vous.

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