Point de vente

La limite maximale de dépôt par jour est de 10.000DH. La limite de dépôt maximale par mois est de 100 000 DHS.

Pour les dépôts, vous devez présenter votre pièce d'identité (CIN) au point de vente. Pour les retraits, vous devrez télécharger votre pièce d'identité (CIN) sur votre compte de jeu.

Le montant minimum pour effectuer un dépôt dans le point de vente est 10 DHS

Le montant minimum à retirer en point de vente est 100DHS

Le montant maximum à retirer en point de vente est 50.000DHS.

Vous pouvez recharger votre compte dans un point de vente en indiquant le code du numéro de compte, la pièce d'identité et le montant. L’aillant imprimera un ticket et vous recevrez un e-mail contenant le reçu de confirmation, le montant et le code de rechargement qui sera utilisé dans votre compte en ligne pour activer le rechargement.

Non, veuillez tenir compte du fait qu'il n'est pas possible d'effectuer des recharges lorsque vous êtes dans cette situation et que vous ne recevrez donc pas de code.

Pour le retrait, vous devez insérer le montant dans la zone privée et vous recevrez un code de retrait par email. Vous vous rendrez au point de vente et fournirez le code de retrait et la pièce d'identité pour vérification, puis vous recevrez la confirmation de l'opération et le retrait sera effectué.

Vous allez recevoir le code PIN sur votre boite e-mail. Le code PIN expire dans les 7 jours, après le retrait est automatiquement annulé.

Tout d'abord, veuillez vérifier dans votre boite de réception principale ou votre dossier spam. Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle et nous vous aiderons.

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