الشروط والأحكام

تحذير

مرحبًا بكم في موقع www.mdjsjeux.ma التابع للمغربية للألعاب والرياضة (أدناه "المنظم" أو "("MDJS.

يجب عليك قراءة البنود التالية بعناية، حيث تعتبر بمثابة عقد ينص على الشروط العامة لاستخدام الألعاب عبر الإنترنت التي يقدمها المنظم (أدناه "الشروط العامة") عبر موقع ) www.mdjsjeux.maأدناه "موقع الإنترنت").

يُعتبر النقر فوق "أوافق" الذي ستقوم به بعد ملء طلب التسجيل تأكيدًا لطلبك للمشاركة في اللعبة وسيُعتبر موافقة على الشروط العامة وميثاق البيانات الشخصية (كما هو مُحدد في البند 2 أدناه) ولائحة كل لعبة مقدمة. وعليه، يمكنك تأكيد تسجيلك فقط إذا قمت بقبول الوثائق المذكورة أعلاه.

1. الديباجة

تحكم الشروط العامة التالية جميع العمليات التي تتم  عبر موقع الإنترنت.  أي عملية تمت عبر موقع الإنترنت تعني  قبول الشروط العامة بشكل لا قطعي ولا رجعي من اللاعب (كما هو مُحدد في البند 2 أدناه).

تُخصص الألعاب التي يقدمها المنظم عبر موقع الإنترنت  (كما هو مُحدد في البند 2 أدناه)  لاشخاص يبلغون من العمر ثمانية عشر (18) عامًا فأكثر.

2. التعاريف

تحمل الكلمات المستخدمة في الشروط العامة، سواء كانت في الصيغة المفردة أو الجمع، المعنى التالي:

- "ميثاق البيانات الشخصية" يشير إلى الميثاق المتعلق بحماية البيانات الشخصية لمستخدمي موقع الإنترنت وخدمات المنظم، والذي وضعه المنظم بالتعاون مع الشركة المنضمة للالعاب المنتدبة.

- "حساب اللاعب" يشير إلى أي حساب يتم إنشاؤه على موقع الإنترنت من قبل أي شخص  يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا فأكثر.

- "الشروط العامة" تشير إلى هذه الشروط العامة، بما في ذلك المقدمة والتحذير، مع التأكيد أنه بموجب هذا التحذير، يشير مصطلح "أنت" إلى اللاعب.

- "الدراهم " لها المعنى المُعطى لها في البند 10.1 من هذه الشروط.

- "اللاعب" يشير إلى أي شخص  يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا فأكثر يستخدم موقع الإنترنت.

- "الشركة المنضمة للالعاب المنتدبة " يشير إلى شركة SISAL JEUX MAROC، شركة مساهمة مبسطة في ظل القانون المغربي برأس مال قدره 74.000.000,00 درهم، مسجلة في السجل التجاري بالدار البيضاء تحت رقم 566579، بمقرها الكائن بشارع أحمد بركات، الطابق الأرضي، الرقم 3، المعاريف، الدار البيضاء - المغرب، والمكلفة من قبل المنظم بإدارة موقع الإنترنت.

- "المنظم" يشير إلى المغربية للألعاب والرياضة، شركة المساهمة المغربية برأس مال قدره 5.000.000 درهم، مسجلة في السجل التجاري بالدار البيضاء تحت رقم 215593، مقرها الكائن بالدار البيضاء (20.070)،  33شارع الراشدي ، صاحب  احتكار تنظيم وتشغيل الرهانات المتعلقة بجميع المسابقات الرياضية ، باستثناء سباقات الخيل وكلاب الصيد السلوقي  فضلاً عن تنظيم واستغلال السحوبات واليانصيب الفوري.

- "النقاط" لها المعنى المُعطى لها في البند 10.1 من هذه الشروط.

- "عملية اللعب بالاشتراك" تشير إلى عمليات اللعب المُسبقة لـ X السحب القادمة. يُحدد اللاعب قيمة X بين 2 و100.

- "خدمات العملاء" تشير إلى الخدمة الداخلية الشركة المنضمة للالعاب المنتدبة  المسؤولة عن استقبال ومعالجة طلبات وشكايات اللاعبين.

- "موقع الإنترنت" له المعنى المُعطى له في التحذير.

3. التسجيل

من أجل المشاركة في الألعاب التي يمكن الوصول إليها عبر موقع الويب، يجب على كل لاعب جديد إنشاء ملف شخصي يسمى "حساب اللاعب".

3.1إنشاء حساب اللاعب

لإنشاء حساب اللاعب الخاص به، يجب على اللاعب الجديد النقر على زر "التسجيل" في جميع أقسام الموقع وملء استمارة التسجيل التي تتضمن، على سبيل المثال، المعلومات التالية: الاسم واللقب، تاريخ الميلاد، عنوان الإقامة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المهنة، رقم بطاقة الهوية الوطنية أو الدولية، تاريخ الانتهاء ,اسم المستخدم وكلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك، يتاح لللاعب إمكانية التحقق من جميع المعلومات التي يدخلها لكي يتمكن من تصحيحها إذا لزم الأمر قبل التأكيد النهائي.

يجب على اللاعب أن يؤكد بنفسه أنه قد بلغ السن القانوني وأنه قد اطلع  على ميثاق البيانات الشخصية والشروط العامة بالإضافة إلى لوائح الألعاب المتاحة عبر موقع الإنترنت.

يحتفظ الشركة  المنتدبة أو المنظم بالحق في طلب، في أي وقت، من أي حائز على حساب اللاعب مستند يثبت المعلومات التي قدمها أثناء التسجيل، بما في ذلك هويته وعمره، و/أو عنوانه.

يحتفظ المنظم بالحق في استبعاد، بحكم تقديره ، اللاعبين الذين يقدمون معلومات و/أو وثائق غير صحيحة و/أو مزيفة أثناء التسجيل، أو الذين لم يستجيبوا لطلب الشركة  المنتدبة أو المنظم، حسب الحالة، وفقًا للفقرة السابقة في الفترة الزمنية المحددة في طلبهم.

وفقًا للمادة 7 من القانون رقم 43-05 المتعلق بمكافحة غسل الأموال، يُلزم المشغل بالاحتفاظ لمدة عشر سنوات، اعتبارًا من تاريخ إغلاق حساب اللاعب، بجميع البيانات والوثائق المتعلقة بهويته والعمليات التي قام بها.

3.2 اسم المستخدم و كلمة السر

يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف كحد أدنى و20 حرفًا كحد أقصى، وتحتوي على 3 خصائص على الأقل مما يلي: أرقام رقمية وأحرف كبيرة وأحرف صغيرة والأحرف الخاصة التالية!@#$/&*()-.+[] : ;,?=<>%_\\".

يجب على اللاعب أن يكون حذرًا وانتقائيًا عند اختيار اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. وبالتالي، لا يمكن تحميل المنظم مسؤولية أي استخدام احتيالي و/أو قرصنة لهذه الأسماء من قبل طرف ثالث اسم المستخدم والكلمة سيتجاوز.في نهاية تسجيله، سيتلقى اللاعب اسم المستخدم الذي تم التحقق منه على عنوان بريده الإلكتروني. يجب على اللاعب بعد ذلك النقر على الرابط المقدم لتأكيد تسجيله.

3.3نسيت كلمة السر

في حال نسيان كلمة المرور، يجب على اللاعب طلب كلمة مرور جديدة باتباع الخطوات التالية:

1. يختار اللاعب "لقد نسيت كلمة المرور".

2. يظهر الخانة  يجب على اللاعب تعبئته بعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابه كلاعب.

3. يجب على اللاعب تأكيد رمز captcha "أنا لست روبوت" للأمان.

4. إذا كان البريد الإلكتروني صالحًا، يتلقى اللاعب بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تأكيد.

5. يجب على اللاعب النقر على الرابط لتأكيد طلب تغيير كلمة المرور في غضون أربع وعشرون ساعة (24 ساعة).

6. بمجرد أن ينقر اللاعب على الرابط، يجب عليه إدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها.

يجب أن يتصل اللاعب بخدمة العملاء في حال نسيان اسم المستخدم، ولفعل ذلك، يجب على اللاعب تقديم اسمه أو عنوانه أو تاريخ ميلاده. بمجرد إكمال عملية التسجيل، سيكون حساب اللاعب بحالة "مؤقتة" حتى يتم استيفاء الشروط المحددة في البند 4 أدناه.

3.4 تعديل البيانات الشخصية

مع عدم الإخلال بأحكام القانون عدد 08-09 المؤرخ في 18 فبراير 2009 المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة المعطيات الشخصية، Lعند إنشاء حساب اللاعب الخاص به عبر موقع الويب، سيكون لدى اللاعب خيار تعديل عنوان بريده الإلكتروني و, بيان هوية البنك الخاص به (RIB). تحقيقًا لهذه الغاية، يتعهد اللاعب بالحفاظ دائمًا على ملفه المتعلق بحساب اللاعب الخاص به محدثًا، وعلى وجه الخصوص، الاتصال بخدمة العملاء دون تأخير لتقديم المستندات الداعمة المتعلقة بالتعديلات المعنية بالإضافة إلى المستندات الجديدة التي سيتم إلغاؤها وسوف تحل محل الوثائق القديمة.

ومن المفهوم صراحةً أيضًا أن أي لاعب يرغب في تعديل عنوان بريده الإلكتروني ,ويجب على RIB الخاص به إبلاغ المشغّل مسبقًا بإحدى الوسائل المشار إليها في البند 16 من الشروط العامة.

وبالتالي، سيكون لحساب اللاعب حالة "مؤقتة" حتى استلام المشغّل للوثيقة (المستندات) التي طلبها المشغّل لتبرير التعديل الذي تم إجراؤه.

سيكون لدى اللاعب الخيار في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتعديلها، وفقًا لأحكام ميثاق البيانات الشخصية من يمكن أن يكون قد تمت التشاور معه على الموقع.

4. تفعيل حساب اللاعب

لكي ينتقل حساب اللاعب من الحالة "المؤقتة" إلى الحالة "النشيطة"، يجب على اللاعب إرسال المستنداتلكي يتمكن حساب اللاعب من المرور من حالة "مؤقتة" إلى حالة "نشطة"، يجب على اللاعب تقديم الوثائق التالية إلى العامل:

1. يجب على اللاعب إرسال نسخة من بطاقة هويته الوطنية أو الدولية (من الأمام والخلف) إلى أحد عناوين الاتصال المشار إليها في المادة 16 من الشروط العامة. بناءً على هذه الوثيقة المرسلة من قبل اللاعب، سيقوم العامل بالتحقق من صحة المعلومات التي قدمها اللاعب عند التسجيل عبر موقع الإنترنت.

2. يجب على أي لاعب يمتلك حسابًا بنكيًا في المغرب إرسال نسخة من شيكه المصرفي مختومة وموقعة من قبل البنك، سواء عبر البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني المشار إليها في المادة 16 من الشروط العامة.

يتاح للاعب في فترة قدرها ستين (60) يومًا اعتبارًا من تاريخ تسجيله لتقديم الوثائق المذكورة أعلاه إلى العامل. في حال عدم استلام العامل لهذه الوثائق خلال المدة الزمنية المشار إليها (60 يومًا)، سيقوم العامل بتعليق حساب اللاعب. سيتم منح اللاعب فترة إضافية قدرها ثلاثين (30) يومًا لتقديم الوثائق المطلوبة وإعادة تفعيل حسابه. في حال عدم تلقي أي وثيقة خلال مدة تسعين (90) يومًا، سيقوم العامل بإغلاق حساب اللاعب، الذي سيكون بعد ذلك بحالة "مغلق".

يجدر بالذكر أنه لا يُسمح  بأي سحب حتى يتم استلام الوثائق المذكورة أعلاه. يعد شيك الهوية المصرفية ضروريًا للتحقق من أن اللاعب هو صاحب الحساب البنكي.

من المهم أن نشير إلى أنه حتى في حالة إغلاق حساب اللاعب، لن يتمكن اللاعب من سحب الرصيد المتاح في حسابه حتى يتم تقديم جميع الوثائق الإلزامية بشكل صحيح إلى العامل.

بشرط أن يكون حساب اللاعب لا يزال بحالة "مفتوحة"، وبعد التواصل مع العامل لتقديم الوثائق المذكورة أعلاه بطريقة واضحة وقابلة للقراءة وفي الأشكال والمدد المشار إليها سابقًا، سيقوم العامل بتعديل حالة حساب اللاعب من "مؤقت" إلى "نشط". 5. الوصول إلى حساب اللاعب:

من أجل الاتصال بحساب اللاعب الخاص به، يدخل اللاعب في الحقول المستخدمة لتحديد هويته; , المزيج الفريد من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم. أي حركة يتم إجراؤها على حساب اللاعب نتيجة للمصادقة الناجحة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور هي مسؤولية صاحب حساب اللاعب وحده.

6. إغلاق حساب اللاعب

إغلاق حساب اللاعب يعني أنه سيتم إغلاقه نهائيًا ولم يعد من الممكن إعادة تنشيطه.

يقر اللاعب بأنه يجوز للمنظم، تلقائيًا ودون سابق إنذار، إغلاق حساب اللاعب، دون تحمل أي مسؤولية، لا سيما في الحالات التالية:

• يقوم اللاعب، الذي لديه حساب لاعب بالحالة "مؤقتة" أو "نشطة"، بإخطار صراحة كتابيًا وفقًا لأحكام البند 16 أدناه، بطلبه لإغلاق حساب اللاعب الخاص به أمام خدمة العملاء. في حالة الشك، يحتفظ المشغل بالحق في تأكيد هذا الطلب للاعب، خلال ستين (60) يومًا من الإخطار المذكور
  
• لم يستلم المشغل من اللاعب خلال تسعين (90) يومًا من تاريخ إنشاء حساب اللاعب الخاص به، جميع المستندات المطلوبة بموجب الشروط المحددة في البند 4 أعلاه ;,
• يقوم اللاعب بإرسال مستندات التحقق إلى المشغل (الإقامة, بيان هوية البنك، الخ.) هويته/عمره، والذي لا يتوافق مع البيانات المدخلة في حساب اللاعب الخاص به أثناء التسجيل أو أي تعديل على حساب اللاعب المذكور؛
• أي حساب لاعب لم يسجل أي حركة خلال فترة اثني عشر (12) شهرًا متتاليًا;
• يشتبه المشغل في أن صاحب حساب اللاعب قد استخدم الموقع بطريقة احتيالية و/أو لأغراض مشبوهة;
• يدرك المشغل، بأي وسيلة كانت، أن اللاعب قاصر، مع تحديد أنه في هذه الحالة، سيقوم المشغل بإلغاء أي لعبة قيد التقدم قام بها هذا القاصر ولن يتمكن الأخير من الحصول على دفع المكاسب; ,
• لا يستجيب اللاعب للطلب المقدم من المنظم أو المشغل في التطبيق  من الرابع فقرة من البند 3.1، خلال المهلة الزمنية المحددة في الطلب المذكور;,
• في حالة عدم وجود- التزام اللاعب بالشروط العامة , و/أو اللوائح المعمول بها في الألعاب التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني.

سيتلقى صاحب حساب اللاعب المغلق خطابًا من المشغل يخطره، على وجه الخصوص، بإغلاق حساب اللاعب الخاص به بالإضافة إلى رصيده النهائي ويدعوه لتقديم نفسه - خلال فترة ستة (6) أشهر من الإخطار المذكور - إلى المنظم من أجل سحب الرصيد من حساب اللاعب الخاص به. بعد فترة الستة (6) أشهر المذكورة أعلاه، لن يُسمح لصاحب حساب اللاعب المغلق بسحب رصيد حساب اللاعب الخاص به، والذي سيعود تلقائيًا إلى المنظم.

في حالة قيام صاحب حساب اللاعب المغلق بتقديم نفسه إلى المنظم خلال الفترة المذكورة أعلاه، يجب تزويده ببطاقة الهوية الوطنية وشهادة RIB وخطاب الإخطار مذكور أعلاه.

يُنص صراحةً على أن عملية استرداد الرصيد هذه لن يتم تنفيذها إلا (1) إذا لم يكن لدى المشغل والمنظم أي شك فيما يتعلق بالممارسات المشبوهة أو الاحتيالية التي قد يقوم بها صاحب حساب اللاعب المغلق و (2) إذا كان اللاعب لم يتم إغلاق الحساب على أساس أن اللاعب قاصر. علاوة على ذلك، من المفهوم أن الرصيد النهائي المسجل بواسطة النظام المركزي للمشغل هو الوحيد المعتمد.

7. الأمان

يعطي المنظم أهمية قصوى لأمن البيانات المقدمة على الموقع. وبالتالي، سيتم تأمين البيانات الشخصية لكل لاعب بأفضل طريقة ممكنة أثناء استخدام الخدمات عبر الإنترنت، وفقًا للوائح المعمول بها.

التشفير

تتم تشفير المعلومات التي يقدمها اللاعب عبر موقع الإنترنت ولا يمكن قراءتها على الإنترنت. يُستخدم التشفير في جميع التسجيلات، وإدارة الحسابات، والألعاب، وعمليات الدفع.

حماية كلمة المرور

يتحمل اللاعب مسؤولية سرية كلمة مروره ويجب عليه اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان أمانها. في حالة فقدان أو سرقة كلمة المرور، يجب على اللاعب إخطار المنظم فورًا باستخدام الوسائل المحددة في الشروط العامة.

تحديثات الأمان

يلتزم المنظم باتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان أمان موقع الإنترنت وبيانات اللاعبين. يشمل ذلك تنفيذ تحديثات منتظمة لضمان حماية كافية ضد التهديدات المحتملة.

القفل أو "القفل اللامع"

كل شاشة في المناطق الآمنة على موقع الإنترنت ستتضمن رمز "القفل اللامع" في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة للإشارة إلى أن اللاعب في منطقة آمنة وأن أي معلومات يقوم بنقلها مشفرة.

زيادة في الأمان

إذا كان اللاعب متصلاً بحسابه ولم يُسجل أي معاملات لفترة معينة، سيتم فصله تلقائيًا، وذلك لأسباب أمان.

8. المسؤولية

8.1 مسؤولية اللاعب

من خلال قبول هذه الشروط العامة، يعلن اللاعب أن مصدر الأموال المستخدمة على موقع الإنترنت هو قانوني وأنه لن يستخدم موقع الإنترنت لأغراض غير قانونية أو احتيالية، مثل غسل الأموال.

في حال اشتباه الشركة  المنتدبة  و/أو المنظم في أن حساب اللاعب يتعرض لاستخدام احتيالي و/أو في حالة انتهاك الشروط العامة و/أو القوانين السارية للألعاب المتاحة عبر موقع الإنترنت، يحق الشركة  المنتدبة ، عند الضرورة، تعليق دفع الأرباح على الفور، وربما إغلاق حساب اللاعب المعني وفقًا لتقديره الخاص. يمكن الإبلاغ عن أي نشاط احتيالي أو مشبوه، عند الضرورة، إلى السلطات المختصة.

يحتفظ المشغل بحق إلغاء أي مراهنة تمت بواسطة أي شخص يعمل لحسابه وحاول القيام بعملية احتيال ضده و/أو ضد المنظم.

يمكن رفع دعوى جنائية و/أو مدنية ضد اللاعب وأي شخص آخر قد يكون متورطًا في مثل هذه الأنشطة. يحتفظ المشغل بالحق افي تقديم أي معلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي قد تُطلب منها السلطة العامة المختصة والرد بسرعة على أي طلب للمعلومات من هذا القبيل.

كما يحتفظ الشركة  المنتدبة  بالحق في تعليق أي دفعة أو مبلغ رابح حتى يتم التحقق بشكل صحيح من هوية الفائز من قبل المشغل، لضمان على سبيل المثال أن يتم إرسال مبلغ الربح إلى الشخص المعني.

8.2 مسؤولية المنظم و/أو الشركة  المنتدبة 

لا يمكن تحميل المنظم و/أو الشركة  المنتدبة  مسؤولية المعلومات الخاطئة التي قد يقدمها اللاعب أثناء تسجيله، أو عدم تحديث هذه البيانات من قبل اللاعب، أو الأخطاء التي قد يرتكبها أثناء اللعب، وكذلك أي ضرر ناتج عن سلوك مفرط أو مرضي تجاه اللعب، أو خلل تقني، أو تعرض لنظام معالجة البيانات التلقائي، أو صعوبات ناتجة عن شبكة الإنترنت تعيق بشكل خاص الوصول إلى موقع الإنترنت أو التصفح الجيد على الموقع، أو عيوب تشغيل أو استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص باللاعب، أو انقطاع مؤقت أو إيقاف دائم للألعاب أو أي حدث آخر خارج عن سيطرتهم، بما في ذلك أي أفعال محتملة للتخريب الخارجي.

ومن المفهوم صراحةً أن المنظم و/أو المشغل لا يمكن أن يتحملا مسؤولية أي أخطاء في التوجيه أو إعادة التوجيه، أو عدم توفر للمعلومات و/أو وجود للفيروسات على الموقع. تعني الاتصال بموقع الإنترنت معرفة وقبول اللاعبين لخصائص وحدود استخدام الإنترنت، وعدم وجود حماية لبعض البيانات ضد أي انحراف محتمل أو قرصنة ومخاطر التلوث بفيروسات محتملة.

في حالة الحاجة، خاصة في حالة الأعمال الصيانية، أو الأعطال التقنية، أو الاعتداء على نظام معالجة البيانات التلقائي، أو الصعوبات المتعلقة بشبكة الإنترنت، يمكن أن يتم تعليق الوصول إلى موقع الإنترنت وكذلك تشغيل الألعاب مؤقتًا، أو حتى إيقافها نهائيًا، والأمر الذي يعترف به ويقبله اللاعب.

يحتفظ المشغل بالحق في حجب جميع الأموال التي تشتبه في أنها مرتبطة بنشاط غير قانوني أو فاحش، وذلك في إطار تبييض الأموال المحتمل. في حالة عدم تنفيذ عملية مشبوهة بعد، يمكن للمشغل تعليق العملية، وفقًا للتشريعات المعمول بها. يحتفظ المشغل بالحق الاختياري في تقديم أي معلومات ووثائق إضافية بناءً على طلب السلطات المختصة وفقًا لأحكام القانون رقم 43-05 المتعلق بمكافحة غسل الأموال.

9. اللعب المسؤول

أقام المنظم عدة تدابير لمنع ومكافحة التصرفات المفرطة أو المرضية تجاه اللعب. يمكن تقسيم هذه التدابير إلى فئتين.

1. التدابير التي يفرضها المنظم نفسه على عمليات الألعاب. في هذا السياق، يطبق المشغل حدًا للرهان الأقصى لكل لاعب يوميًا.

2. التدابير التي تتضمن توفير وصول اللاعبين إلى إدارة حساباتهم الشخصية حتى يتمكنوا من مراقبة الخدمة التي يقدمها لهم المشغل. في هذا السياق:

   - يمكن لللاعب تحديد الحد الأقصى للرهان.

   - لدى اللاعب إمكانية الاستبعاد الذاتي من الخدمة، وبالتالي عدم القدرة على استخدام حسابه الشخصي لفترة قررها.

   - يمكن لللاعب طلب إغلاق فوري لحسابه الشخصي.

10. عملية حساب اللاعب

10.1 الإيداع

يمكن لحائز حساب لاعب ذي حالة "مؤقتة" أو "نشطة" إجراء إيداعات نقدية في حسابه باستخدام جميع أنواع البطاقات الائتمانية المسموح بها من قبل الشركة  المنتدبة  أو عبر تحويلات بنكية، أو باستخدام أحد وسائل الدفع المتاحة على موقع الإنترنت.

تُقبل فقط الودائع بالدراهم المغربية (أدناه "الدرهم").

سيتم تحويل أي مبلغ يتم إيداعه في رصيد حساب اللاعب تلقائيًا إلى نقاط الألعاب الإلكترونية (أدناه "النقاط"). يتوافق سعر الصرف بين الدرهم والنقط على النحو التالي: [درهم واحد = نقطة واحدة].

يُفرض المشغل مبلغًا أدنى للإيداع محددًا.

أي لاعب يواجه أي صعوبة أثناء إيداع الأموال في حسابه يمكنه الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: assistance.clients@sjm.ma

10.1.1 الإيداع عبر بطاقة الائتمان

يجب على أي لاعب يرغب في إيداع أموال في حسابه الشخصي باستخدام بطاقته الائتمانية النقر على رابط "الإيداع" على موقع الإنترنت.

يُطلب من اللاعب اختيار وسيلة الدفع "بطاقة الائتمان"، ثم إدخال المبلغ الذي يرغب في إيداعه وتأكيد النموذج.

بعد تأكيد النموذج، يجب على اللاعب إدخال معلومات بطاقته الائتمانية وتأكيد إيداعه.

يرجى ملاحظة أن معالجة عملية الإيداع تستغرق ما بين 10 إلى 15 ثانية. ومع ذلك، قد يستغرق هذا العمل أكثر خلال ساعات الذروة.

يكفي النقر مرة واحدة على زر "الإيداع" لتأكيد كامل العملية.

10.1.2 الإيداع عبر التحويل البنكي أو الإيداع النقدي

يتيح لاعب التحويل البنكي أو الإيداع النقدي إيداع الأموال في بنك المشغل.

قد يتطلب التحويل البنكي أو الإيداع النقدي بعض الوقت وفقًا للمعايير المصرفية السارية، مع العلم أن هناك رسومًا بنكية تُطبق وتظل على عاتق اللاعب حصرًا.

يجب على أي لاعب يرغب في إيداع أمواله عبر التحويل البنكي أو الإيداع النقدي في حسابه الشخصي

النقر على زر "الإيداع" على صفحة البداية.

 ستضهر وضعية على الشاشة تلخص: تفاصيل الحساب البنكي حيث يمكن لللاعب نقل الأموال أو إيداع النقود، بالإضافة إلى رقم فريد للمرجع يحتاج اللاعب إلى تقديمه لبنكه، في إطار التحويل البنكي أو الإيداع النقدي.

يمكن لللاعب طباعة النموذج المتعلق بحسابه البنكي.

على اللاعب الاحتفاظ بجميع إيصالات الدفع البنكية والمراجع كدليل على الدفع.

يُفرض المشغل مبلغًا أدنى للإيداع وفقًا للشروط والأحكام.

10.1.3 الإيداع عبر وسائل الدفع الأخرى المتاحة على موقع الإنترنت

أي لاعب يرغب في إيداع أموال باستخدام وسائل دفع أخرى غير تلك المشار إليها في البنود 10.1.1 و 10.1.2 يجب عليه النقر على رابط "الإيداع" واتباع التعليمات.

10.1.4 الرسوم

يجب ملاحظة أن أي إيداع يتم بواسطة بطاقة ائتمان، أو تحويل بنكي، أو إيداع نقدي، أو أي وسيلة دفع أخرى يقبلها الشركة  المنتدبة  قد يترتب عليه رسوم بنكية يتحملها اللاعب بالكامل.

10.2 السحب

باستثناء أحكام البند 11 أدناه، يمكن سحب الفوز فقط من حساب اللاعبين النشطين وفقًا للشروط المحددة في لوائح الألعاب السارية .

يتم تحويل الأرباح المسحوبة إلى اللاعبين وفقًا لطرق السحب المشار إليها في البند10.2.1.

أي لاعب يواجه صعوبات في سحب أرباحه من حسابه الشخصي يمكنه الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: assistance.clients@sjm.ma

10.2.1 السحب عبر التحويل البنكي

يجب على أي لاعب يرغب في سحب أرباحه من حسابه الشخصي زيارة قسم "حسابي" واختيار الخيار "السحب". سيتم إبلاغ اللاعب برصيد حسابه الشخصي ومبلغ أرباحه القابلة للسحب.

لأسباب أمنية ، يجب على اللاعب إدخال كلمة مروره الصالحة.

لا يُسمح بالسحب من حساب اللاعب الذي يحمل الحالة "مؤقت".

باستثناء أحكام البند 11 أدناه، بمجرد إدخال المبلغ الذي يرغب اللاعب في سحبه، سيتم معالجة الطلب وفقًا

للإجراءات المحددة من قبل المشغل.

يجب ملاحظة أن معالجة التحويل البنكي قد تستغرق ما بين ثلاثة (3) إلى خمسة (5) أيام عمل.

يُفرض المشغل مبلغًا أدنى/أقصى للسحب وفقًا للشروط والأحكام.

10.2.2 الرسوم

يجب ملاحظة أن أي سحب للأرباح، تمت عن طريق التحويل البنكي، قد يترتب عليه رسوم بنكية يتحملها اللاعب بالكامل.

10.3 أخذ الألعاب

يتيح للاعب إجراء أخذ للألعاب بحد أقصى يعتمد على رصيد حسابه الشخصي.

يقوم اللاعب بإدخال اسم مستخدمه وكلمة مروره ويختار اللعبة التي يريد المشاركة فيها وفقًا للتعليمات المقدمة على موقع الإنترنت. يشمل المشاركة في إحدى الألعاب المتاحة على موقع الإنترنت الانضمام إلى اللوائح السارية لتلك اللعبة المتاحة على موقع الإنترنت أو على موقع www.mdjsjeux.ma. يمكن للاعب على موقع الإنترنت الوصول إلى تاريخ أخذه للألعاب وتحويلاته.

يتم خصم مبلغ كل أخذ للألعاب من رصيد حساب اللاعب الشخصي.

10.4 العروض الترويجية الخاصة

كجزء من العروض الترويجية، يمكن للمنظم و/أو المشغل تقديم جولات مجانية تحت شكل "رصيد الألعاب" (يُطلق عليه أيضًا "رصيد الألعاب الترويجي") يُمنح للاعبين المسجلين على موقع الإنترنت. تكون شروط المشاركة مخصصة لكل عملية وسيتم إشعار اللاعبين بها عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال معلومات عامة على موقع الإنترنت.

يتم إضافة "رصيد الألعاب الترويجي" المحصلة إلى رصيد حساب اللاعب.

وفقًا لأحكام كل عملية، قد يكون "رصيد الألعاب" قابلًا للاستخدام فقط في بعض الألعاب أو أنواع الألعاب. في حالة عدم استخدامها عند انتهاء صلاحيتها، يحتفظ المشغل بالحق في إلغائها.

لا يمكن سحب "رصيد الألعاب الترويجي" من قبل اللاعب.

عندما يقوم اللاعب بأخذ للعبة، يُستخدم "رصيد الألعاب الترويجي" الخاص به الذي لا يزال ساريًا بالأولوية.

أي طلب سحب قبل أن يتم اعتماد المكافأة الترحيبية ووضعها في اللعب سيؤدي إلى فقدان العرض الترويجي.

11. دفع الأرباح

الأرباح وتحويلها

تُحول الأرباح بالدرهم، إذا كانت أقل أو تساوي خمسين ألف (50,000.00) درهم، والتي تم الفوز بها خلال لعبة واحدة، إلى نقاط، وفقًا لالتكافؤ  المحدد في البند 10.1 أعلاه. يُسمح فقط للاعبين الذين يمتلكون حسابًا بنكيًا في المملكة المغربية بطلب تحويل هذه النقاط إلى دراهم وإيداعها مباشرة في حساباتهم البنكية. سيتم تحويل حساب اللاعب الذي يكون لديه حالة "نشط" أو "مؤقت" بعدد النقاط المقابل.

بالنسبة للأرباح التي تتجاوز بشكل صريح خمسين ألف (50,000.00) درهم، والتي تم الفوز بها خلال لعبة واحدة من حساب "نشط"، لا يتم تحويلها إلى نقاط، ولا يتم إيداعها في حساب اللاعب. يجب على اللاعب استلام أرباحه من الجهة المنظمة مصحوبًا ببطاقة الهوية الوطنية وإشعار الفوز الذي تم إرساله عبر البريد الإلكتروني من قبل الشركة  المنتدبة .

بالنسبة للألعاب بالاشتراكات، من حساب "نشط" وطالما لم يتقدم اللاعب لاستلام أرباحه، ستتراكم هذه الأرباح تدريجياً بغض النظر عن مقدارها، شريطة أن تكون الأرباح التي تتجاوز خمسين ألف (50,000.00) درهم ناتجة عن نتائج السحب الأول.

بالنسبة للأرباح التي تتجاوز بشكل صريح خمسين ألف (50,000.00) درهم، والتي تم الفوز بها خلال لعبة واحدة من حساب "مؤقت"، سيتلقى اللاعب إشعارًا بالفوز مع التحفظ على أنه لا يُسمح لللاعب بالتقدم لاستلام أرباحه حتى يتحول حسابه اللاعب إلى "نشط". ومن المفهوم أن الإشعار بالأرباح المُسجلة في نظام الشركة  المنتدبة  المركزي هو الذي يعتبر ملزمًا

14. الاحتيال

أي احتيال أو محاولة للاحتيال، وبشكل عام أي انتهاك يتعلق بإدخال أرقام بطاقة الائتمان الخاصة باللاعب أو أي معاملة تتم عبر بطاقة الائتمان، لا يمكن أبدًا أن يُحمّل الفاعلون المنظم و/أو الشركة  المنتدبة المسؤولية

15. تعديل الألعاب والشروط العامة

يوافق اللاعب على أن يقوم الشركة  المنتدبة  بتعديل قواعد الألعاب، أو تعليق الألعاب، أو حتى حذف بعض الألعاب في أي وقت، وخاصة بين تاريخ إيداع الرصيد وتاريخ استخدامها.

16. عناوين الاتصال

يمكن للاعب الاتصال بالشركة  المنتدبة  عبر أحد الوسائل التالية:

- عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: assistance.clients@sjm.ma

- عبر البريد العادي على العنوان التالي:

  SISAL JEUX MAROC

  49 شارع أحمد بركات، الطابق الأرضي، رقم 3، المعاريف، الدار البيضاء – المغرب

  صندوق بريد

17. القانون المعمول به — النزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للقانون والتفسير وفقًا للقانون المغربي.

سيتم حسم جميع النزاعات الناتجة عن الشروط العامة، أو المتعلقة بها، أو التي قد تنشأ من صدقيتها أو تفسيرها أو تنفيذها، بشكل حصري من قبل المحاكم  الدار البيضاء (المغرب).